Oświadczenie o prywatności

Jak chronimy Twoją prywatność i przetwarzamy Twoje dane
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026

Kim jesteśmy

Retalabs działa retalabs.nl i dostarcza chemikalia badawcze wykwalifikowanym naukowcom, instytucjom badawczym, CRO, instytucjom edukacyjnym i podobnym organizacjom. Traktujemy Twoją prywatność poważnie i przestrzegamy RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Danych) oraz holenderskie przepisy dotyczące prywatności.

Pytania? Prosimy o kontakt z naszym Inspektorem ds. Ochrony Danych przez info@retalabs.nl

Jakie dane zbieramy

Informacje, które nam przekazujesz

Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy
Szczegóły organizacji – nazwa instytucji, numer VAT/numer podatkowy
Szczegóły zamówienia – historia zakupów, preferencje
Dane płatności – Bezpiecznie przetwarzane przez zaszyfrowanych zewnętrznych dostawców płatności (nigdy nie przechowujemy pełnych danych karty)

Informacje zbieramy automatycznie

Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu
Dane o użytkowaniu – odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, źródła poleceń
Ciasteczka – Małe pliki, które pomagają nam zapamiętać Twój koszyk zakupowy, preferencje i wydajność strony

💡 Zarządzanie plikami cookie: Możesz wyłączyć pliki cookie w przeglądarce, choć niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Realizacja zamówień

✓ Przerób i wyślij swoje zamówienia
✓ Bezpiecznie obsługiwać płatności i zapobiegać oszustwom
✓ Wysyłaj aktualizacje śledzenia i trasowania oraz powiadomienia o dostawach
✓ Obsługuj zwroty i odpowiadaj na pytania

Komunikacja

✓ Odpowiedz na swoje pytania
✓ Wysyłaj niezbędne potwierdzenia zamówień
✓ Udostępnianie aktualizacji produktów (tylko za Twoją zgodą)
✓ Prośba o opinie, aby poprawić naszą usługę

Prawo i bezpieczeństwo

✓ Rejestruj miejsce docelowe badania i jego przeznaczenie przy wyjściu oraz stosuj warunki zamówienia wykluczające użycie poza badaniami laboratoryjnymi
✓ Spełnianie wymogów regulacyjnych dotyczących sprzedaży chemikaliów
✓ Przestrzeganie przepisów podatkowych i księgowych
✓ Odpowiadaj na ważne wnioski prawne
✓ Zapobiegaj oszustwom i chroń bezpieczeństwo

Ulepszanie terenu

✓ Analizuj wzorce użytkowania, aby poprawić swoje doświadczenia
✓ Rozwiązywanie problemów technicznych
✓ Wzmocnić środki bezpieczeństwa

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Kropka.

Z kim dzielimy się danymi?

Zaufani Partnerzy Usługowi

Współpracujemy z starannie wybranymi partnerami, którzy pomagają nam w:

Procesory płatności – Bezpieczne przetwarzanie transakcji
Dostawcy – usługi dostawcze
Dostawcy e-maili – Zamów komunikację
Hosting i analityka – Infrastruktura stron internetowych

Ci partnerzy mają dostęp tylko do danych niezbędnych do ich konkretnych zadań i są zobowiązani umownie do ich ochrony.

Obowiązki prawne

Możemy ujawniać informacje, gdy wymaga tego prawo, aby:

• Przestrzeganie przepisów i regulacji
• Odpowiadać na nakazy sądowe lub żądania rządu
• Chronić nasze prawa i zapobiegać nielegalnym działaniom
• Zapewnienie bezpieczeństwa użytkownikom

Zmiany biznesowe

Jeśli Retalabs zostanie przejęty lub połączony, Twoje dane mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi. Poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.

Twoje prawa do prywatności (RODO)

Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi:

Prawo — Co oznacza

Dostęp — Uzyskaj kopię wszystkich danych, które posiadamy na Twój temat
Korekta — Poprawa błędnych lub przestarzałych informacji
Usunięcie — Prośba o usunięcie danych (z nielicznymi wyjątkami)
Ograniczenie — Ogranicz sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane
Mobilność — Otrzymuj swoje dane w formacie przenośnym
Sprzeciw — Zatrzymanie określonych rodzajów przetwarzania, w tym marketingu
Wycofanie zgody — Odwołanie wcześniej udzielonej zgody

Aby skorzystać z prawa: Wyślij e-mail do info@retalabs.nl – odpowiemy w ciągu 30 dni.

Nie jesteś zadowolony? Możesz złożyć skargę do Holenderskiego Urzędu Ochrony Danych (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Jak chronimy Twoje dane

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Implementujemy:

🔒 Szyfrowanie SSL — Wszystkie transfery danych są szyfrowane
🛡️ Bezpieczna infrastruktura – zapory sieciowe i chronione serwery
🔍 Regularne audyty – ciągłe przeglądy bezpieczeństwa
👥 Kontrola dostępu – Ograniczony dostęp dla pracowników na zasadzie „potrzeba wiedzy”
📚 Szkolenia – Pracownicy szkoleni w zakresie najlepszych praktyk ochrony danych

Chociaż stosujemy standardy branżowe zabezpieczeń, żadna transmisja internetu nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa, ale nieustannie pracujemy nad minimalizacją ryzyka.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to konieczne:

Szczegóły zamówienia – 7 lat (wymagane przez holenderskie prawo podatkowe)
Informacje o kontu – Dopóki nie usuniesz konta lub nie złożysz wniosku o usunięcie
Preferencje marketingowe – dopóki nie zrezygnujesz
Logi ze strony internetowej – 12 miesięcy

Po tych okresach dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Kontakt

Oficer ds. Ochrony Danych
E-mail: info@retalabs.nl

Naszym celem jest odpowiadanie na wszystkie zapytania dotyczące prywatności w ciągu 30 dni.

To oświadczenie może być okresowo aktualizowane. Zmiany będą publikowane na tej stronie z nową datą „Ostatnia aktualizacja”.